À propos de nous

Léonie Montreux est une boutique en ligne de mode féminine, pensée pour la Suisse romande. Robes, blouses, chaussures, sacs et accessoires : une sélection resserrée plutôt qu'un catalogue sans fin, à des prix clairs, livrée gratuitement partout en Suisse.

Nous ne sommes pas une grande enseigne et nous n'avons pas de magasin physique. Tout se passe ici, en ligne, ce qui nous permet de garder des prix accessibles et de répondre nous-mêmes à chaque message.

Ce que nous défendons

• Une sélection, pas un catalogue. Nous préférons proposer moins de pièces et mieux les choisir : des coupes qui tiennent, des matières agréables à porter, des couleurs qui se marient facilement avec ce que vous avez déjà.
• Des prix clairs. Le prix affiché est en francs suisses et la livraison est offerte, sans montant minimum. Ce qui n'est pas compris, nous le disons avant que vous ne commandiez, pas après.
• Un service qui répond. Une seule adresse, une vraie réponse sous 24 à 48 heures du lundi au vendredi. Pas de formulaire dans le vide.

Expédition et provenance

Nos articles sont expédiés depuis l'étranger. C'est ce qui nous permet de proposer ces prix, et nous préférons l'écrire noir sur blanc plutôt que de le laisser deviner.

Concrètement : comptez 1 à 3 jours ouvrables de préparation, puis 10 à 15 jours ouvrables pour la réception, dédouanement compris. Selon la valeur du colis, la TVA à l'importation et des frais de dédouanement peuvent être perçus par le transporteur au moment de la livraison ; ces montants ne sont pas compris dans le prix affiché et restent à votre charge. Nous déclarons toujours la valeur réelle de la marchandise.

Le détail complet figure sur la page Livraison et délais.

Tailles

C'est la question qu'on nous pose le plus. Les tailles de nos articles ne suivent pas toujours les standards européens : fiez-vous aux mesures, pas à l'étiquette. Notre guide des tailles donne les correspondances en centimètres, pour les vêtements comme pour les chaussures. Entre deux tailles, prenez la valeur au-dessus.

Si ça ne va pas

Le droit suisse ne prévoit pas de droit de rétractation légal pour les achats en ligne. Nous avons choisi de vous accorder 30 jours à compter de la réception pour changer d'avis, sur les articles non portés. Si un article est défectueux ou ne correspond pas à votre commande, les frais de retour sont pour nous. Les modalités sont détaillées sur la page Retours et remboursements.

Nous écrire

Une question sur une taille, une commande, un retour ? Écrivez-nous à contact@leoniemontreux.com. Nous répondons sous 24 à 48 heures, du lundi au vendredi. Vous pouvez aussi passer par la page Contact.