Dès que votre commande quitte notre entrepôt, vous recevez un e-mail contenant votre numéro de suivi.
Comment suivre votre colis
- Ouvrez l'e-mail d'expédition que nous vous avons envoyé.
- Copiez le numéro de suivi qui y figure.
- Saisissez-le sur le site du transporteur indiqué dans le même e-mail.
Le suivi n'affiche encore rien
Un numéro de suivi peut mettre 2 à 5 jours ouvrables avant d'être activé par le transporteur. C'est normal et cela ne signifie pas que votre colis est bloqué.
Délais indicatifs
Comptez en moyenne 10 à 15 jours ouvrables pour une livraison en Suisse. Les colis passent par la douane suisse, ce qui peut allonger le délai de quelques jours.
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